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各高(gao)校，各區（新區）教育(yu)行政部門，市教科院，市局(ju)直屬各學校：

　　為貫徹落實國家、省和(he)我市相關工作要求，科學(xue)規范、專(zhuan)業有(you)序(xu)地做好新型(xing)冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎(yan)疫情防(fang)控期間師生(sheng)(sheng)線上心(xin)理支持和(he)輔導服務工作，積極預防(fang)、減(jian)緩(huan)疫情對師生(sheng)(sheng)負面心(xin)理影響，幫助師生(sheng)(sheng)健(jian)康(kang)、順利地度過這一關鍵時期，現(xian)就有(you)關事宜(yi)通知如下：

　　一、提高思想認(ren)識，加強(qiang)組(zu)織領導(dao)，結合(he)本區本校(xiao)實際，把師生線上心理(li)支持和輔導(dao)服務工作(zuo)納(na)入疫情聯(lian)防聯(lian)控(kong)工作(zuo)的重要內容，整體安排，抓(zhua)好(hao)落實。

　　二、市、區中(zhong)小學心理健(jian)康教育指導中(zhong)心要因地制宜，整合專業(ye)資源，安(an)排(pai)專業(ye)人員線上值班，通過熱(re)線電話、網絡(luo)（微信、QQ、電子郵箱）等線上渠(qu)道，向有(you)需要的(de)師(shi)生開(kai)展心理支持和(he)心理輔導工作，通過官網、微博、微信公眾號(hao)等向廣大師(shi)生進行(xing)宣(xuan)教，引導他們(men)積極應對(dui)、科學防范、健(jian)康居家(jia)。

　　三、各(ge)中小學(xue)校要組(zu)織班主任通(tong)過電話、微信、QQ等方式開(kai)展線(xian)上學(xue)生(sheng)排查工作，了解學(xue)生(sheng)在(zai)家(jia)的狀況，與學(xue)生(sheng)保持密切的聯(lian)系和(he)互動(dong)，做(zuo)到學(xue)生(sheng)居家(jia)不離校。任課(ke)教師可(ke)通(tong)過多(duo)種線(xian)上方式，指(zhi)導(dao)學(xue)生(sheng)在(zai)家(jia)學(xue)習，幫助學(xue)生(sheng)為開(kai)學(xue)做(zuo)好準備。

　　四、中小(xiao)學校的(de)(de)(de)(de)家(jia)委會要(yao)發揮作用，通過(guo)(guo)線上的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式，引導家(jia)長關注(zhu)孩子居(ju)家(jia)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)、運(yun)動、生活(huo)(huo)作息、情緒等方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)狀況，倡(chang)導健康的(de)(de)(de)(de)居(ju)家(jia)生活(huo)(huo)方(fang)(fang)式，營造良好和諧的(de)(de)(de)(de)親子關系，幫助(zhu)孩子養成早(zao)(zao)睡早(zao)(zao)起(qi)的(de)(de)(de)(de)作息習(xi)慣，開展有規律的(de)(de)(de)(de)室內運(yun)動，從事(shi)一定的(de)(de)(de)(de)家(jia)務勞動，充(chong)實、健康、積(ji)極地(di)度過(guo)(guo)防控疫情時(shi)期。

　　五、各中小學校(xiao)要安排心理(li)(li)教(jiao)師(shi)(shi)線上(shang)值班(ban)，按照(zhao)國家衛健委印發(fa)的(de)《新型冠狀病毒(du)感(gan)染的(de)肺(fei)炎疫情緊急心理(li)(li)危機(ji)干預指(zhi)導原則》（肺(fei)炎機(ji)制發(fa)[2020]8號）的(de)文(wen)件精神，分層分類(lei)，根(gen)據感(gan)染住院(yuan)治療的(de)師(shi)(shi)生(sheng)、被(bei)隔離的(de)師(shi)(shi)生(sheng)、居(ju)家或留校(xiao)的(de)師(shi)(shi)生(sheng)等不同(tong)群體的(de)實際情況，有針(zhen)對性地開展線上(shang)心理(li)(li)支持和輔導服務的(de)工作。

　　六(liu)、各高(gao)校應(ying)充分(fen)發揮自己(ji)的專(zhuan)業優勢，組(zu)建(jian)專(zhuan)門隊伍(wu)，開(kai)通心理(li)(li)支持熱線(xian)和網絡輔導(dao)(dao)服務，為師生和市民(min)提供專(zhuan)業的公益(yi)心理(li)(li)服務。必要(yao)時，對(dui)開(kai)展工(gong)作(zuo)的熱線(xian)工(gong)作(zuo)人員(yuan)進(jin)行突發公共(gong)事(shi)件心理(li)(li)危機干預和疫情(qing)應(ying)對(dui)心理(li)(li)援助培(pei)訓，并組(zu)織專(zhuan)家對(dui)熱線(xian)和網絡輔導(dao)(dao)人員(yuan)提供專(zhuan)業的公益(yi)督導(dao)(dao)。

　　深圳市教育局

　　2020年2月(yue)8日(ri)