深(shen)(shen)圳市(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)育局以(yi)“學有優教(jiao)(jiao)(jiao)，幼有善(shan)育”為宗(zong)旨(zhi)，順應“互聯網+”發展(zhan)態(tai)勢，以(yi)應用(yong)創新為突破，充分(fen)利(li)用(yong)大(da)數據(ju)技術，創新服務(wu)模式，構建“公眾(zhong)留言大(da)數據(ju)分(fen)析”平(ping)臺(tai)。深(shen)(shen)圳市(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)育局對(dui)近幾年(nian)公眾(zhong)留言數據(ju)進行深(shen)(shen)度(du)挖掘(jue)分(fen)析，精準把(ba)握(wo)公眾(zhong)咨詢投訴(su)重點教(jiao)(jiao)(jiao)育領域，挖掘(jue)公眾(zhong)潛在需(xu)求，推動信息公開(kai)以(yi)民(min)眾(zhong)需(xu)求為導向(xiang)，實(shi)現基(ji)于數據(ju)的科(ke)學決(jue)策。
深圳市教育局2021第一季度信件類別分析
深圳市教育局2021第一季度主題分布分析
2020第三季度
2021第一季第
深圳市教育局回復時間分析
2018年以來，教育局始終高度重視公(gong)眾(zhong)留言，信件處理效率和(he)(he)回復(fu)時(shi)間均(jun)逐年加快(kuai)。分析結(jie)果發現，2020年總體平(ping)均(jun)回復(fu)時(shi)間為(wei)3.6天(tian)，較(jiao)2019年和(he)(he)2018年分別減少了回復(fu)時(shi)間0.7天(tian)和(he)(he)1天(tian)。
總體回復情況
咨詢類回復情況
投訴救助類回復情況
2018年以(yi)來，教育(yu)局始終高度重視公眾(zhong)留言，信(xin)件處理效率和(he)回(hui)(hui)復時間(jian)均(jun)逐年加快。分析結果(guo)發現(xian)，2020年總體平均(jun)回(hui)(hui)復時間(jian)為3.6天(tian)，較2019年和(he)2018年分別減少了(le)回(hui)(hui)復時間(jian)0.7天(tian)和(he)1天(tian)。
深圳市教育局熱門辦(ban)事(shi)事(shi)項